新規患者様の来院のきっかけをアンケート調査すると、診療科目により異なりますが、最も上位にくるのは、今でも家族・知人などの紹介による『口コミ』です。
では、その口コミを聞いた患者様はその後、どうされるかご存知でしょうか？
数年前ならそのまま来院されるケースが多かったのですが、現在はまずインターネットで検索をし、その医院のホームページを確認される患者様が非常に多いのです。さらに、口コミではなく最初からネット検索し、ホームページで探される方も数多くおられます。
インターネットが毎日の生活に必要不可欠になりつつある中で、現在は患者様が病院・医院を選択する時代であり、医療機関への情報提供・公開の要請が高まっています。いかにホームページを使って、診療理念・貴院の強みや専門性・設備紹介などを詳しく効果的に情報提供を図ることができるかが、今後は患者様からの信頼を得るカギを握っているといっても過言ではありません。
現在、新規開業医件数は年間約5,000件と言われています。その殆どの先生方が最初からホームページを作成されます。そう言った状況下に於いて、既にご開業されて今はたくさんの患者様が来院れている先生方も是非、この機会にホームページの導入をご検討いただければ幸いです。
病院・医院・診療所など、医療施設のホームページの目的とは何なのでしょう。『新規の患者さまを集めること』であったり『通院中の患者さまに様々な情報を提供すること』と言うのは、あくまでもホームページを持たれる病院・医院様側の目的です。
しかし本来、ホームページというものは個人の趣味で開設されておられるページをのぞき、最終的には『見る側の人たちのもの』であるべきだと思います。見る人に対し、求めている情報をよりわかりやすく、スムーズに誘導し伝達できるメディア、それがホームページです。
つまり、医療施設のホームページに於いてはどんな診療科目であっても、何らかの症状でお困りの方がインターネットを使い、自分に適した医療施設や診療方法などの情報を探され、そこにたどり着くことにより、適正な治療を受け健康を取り戻す。そのための患者様と先生方との掛け橋として、私どもが作成したホームページが少しでもお手伝いできれば非常にうれしく思います。